FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Wozu benötigt man das Nameservice?

Voraussetzung für eine erfolgreiche Reservierung des Domainnamens ist, daß die Domain auf einem Nameserver aufgesetzt ist. Ist dies geschehen werden alle Daten über den Domaininhaber und technischen Details an die zuständige Registrierungstelle übermittelt. Diese macht dann die Domain weltweit gültig.

Wer ist der Domaininhaber?

Als Inhaber werden die Daten eingetragen, die Sie als Besteller eingegeben haben. Damit gehört die Domain Ihnen - Sie sind der Eigentümer und Sie als Inhaber sind über die Domain in vollem Umfang verfügungsberechtigt.

Achtung:
Sollten Sie die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse ändern oder auflassen, müssen Sie unbedingt vorher die Daten Ihrer Domain (durch uns) ändern lassen, da immer eine aktuelle E-Mail-Adresse in der Domainverwaltung vorhanden sein muss!

Was muß ich tun, damit ich zur eigenen Domain komme?

Sie fragen bei uns über das Kontaktformular an, wir überprüfen die Verfügbarkeit und senden Ihnen die Information. Bei Bestellung erledigen wir die Bestellung und Abwicklung.

Wann gilt die Domain als reserviert?

Sobald wir eine positive Antwort der Registrierungsstelle erhalten, gilt die Domain als reserviert. Wir senden Ihnen danach umgehend ein e-mail mit der Bestätigung, daß Ihre Domain weltweit gültig ist

Welche Gebühren fallen wo und wann an?

Es fallen exakt nur diese Gebühren an, die Sie in unserer Preisliste finden. Sie erhalten keine Rechnungen von Registrierungsstellen!!!!!

Wie lange dauert eine Registrierung?

In der Regel sind Domains innerhalb von 24 Stunden werktags registriert. .com, .net, .org, und .cc Domains schon innerhalb weniger Stunden. Der gesamte Registrierungsprozess durchläuft allerdings mehrere technische Einheiten. Wird an einer Einheit eine Systemumstellung vorgenommen, kann es vorkommen, daß sich der Prozess verzögert

Wenn ich eine Domain bestellt habe, was passiert dann weiter?

Sie können bei uns verschiedene Leistungen beziehen, ganz nach Ihren Vorstellungen - zB virtueller Server, Webspace, email-Accounts,... - es genügt ein email und Ihre Leistungen werden bereitgestellt. Weiters ist kostenlos includiert: Domainpointer (dh. die Domain wird an eine beliebige Adresse weitergeleitet), unbegrenzt Subdomains (zB: www.test.IhreFirma.at), Alias-Emails zu Ihren bestehenden POP-Accounts, ... Fragen Sie an, wir beraten Sie gerne.

Ich betreibe eigene Server und benötige nur das Nameservice, geht das?

Ja, Sie erhalten im Domainmanagement die Möglichkeit die Einträge in Ihrem Domainrecord selbst zu editieren. Damit können Sie alle Einstellungen so vornehmen wie Sie diese benötigen. Voraussetzung dafür ist allerdings, daß Sie mit der Administration von Domain-Einträgen vertraut sind

Wie transferiere ich eine Domain zu superdomain.at?

Sie bestellen im Bestellsystem Ihre Domain (oder Sie fragen bei uns an) - Sie erhalten dann ein email, das Sie zur Bestätigung retournieren - den Rest erledigen wir für Sie nach erfolgter Acconto-Zahlung der Jahresleistung. (bei .com/.net/.org erhalten Sie ein email von der Registry, worauf ein Link angeführt ist, den Sie klicken müssen und den Transfer bestätigen können.) Diese Leistung ist kostenlos !!!!

Wie kann ich den Inhaber einer Domain ändern?

Am Besten, Sie fragen uns persönlich.

Steckt hinter den Leistungen ein ausländisches Unternehmen?

Nein, das Hosting erfolgt bei unserem Partnerunternehmen in Wien, Österreich. Wir sind mittlerweile einer der größten Reseller unseres Partners und fungieren als Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen, Wünschen, Problemen, Beratung. Viele Webmaster/Reseller arbeiten mittlerweile mit ausländischen Unternehmen, wir setzen auf österreichische Kompetenz und Fachwissen. Sie haben dadurch immer einen direkten, persönlichen Ansprechpartner.

Warum sollte ich die Domain über superdomain.at registrieren?

Bei superdomain.at werden Sie als Kunde noch persönlich betreut. Als einer der größten Reseller unseres österreichischen Partnerunternehmens zählt Ihre Stimme und es wird auf Ihre Wünsche eingegangen. Bei Problemstellungen stehen wir gerne mit Rat und Tat zur Seite und finden für Sie eine Lösung.